隐私政策

Product Video Agent 隐私政策
2025/10/24

概述

Product Video Agent(以下简称 “我们”)基于 AI 工作流,将一张商品图片转换为营销短视频。我们非常重视您的隐私和商品资产安全。本隐私政策说明我们在您访问 product-video-agent.com 及相关应用(统称 “服务”)时如何收集、使用、存储和共享信息,并告知您可行的控制方式。

我们收集哪些信息

类别示例用途
账户与身份姓名、邮箱、工作区信息、登录凭证创建、保护您的工作区,发送重要通知,提供支持
上传资产商品图片、视频、提示词、品牌文件执行您请求的工作流、展示历史记录、排查上传问题
生成结果渲染完成的图片/视频、工作流元数据、下载链接展示进度、允许重新下载、改进质量控制
使用与设备数据功能使用情况、事件日志、IP、浏览器/系统保证服务稳定,发现异常行为,规划功能
支付信息付款方式、交易编号、税务信息处理付费计划、满足税务及审计义务
客服记录与团队的邮件或工单、Bug 报告解决问题、改善满意度

我们不会收集生物识别信息;除非得到明确授权,否则不会将您的资产用于训练基础模型。

信息使用方式

我们会为以下目的处理个人信息:

  1. 提供核心服务(工作流编排、存储、渲染)。
  2. 个性化体验(例如记住常用比例、最近的上传资源)。
  3. 保持平台安全(防止滥用、检测欺诈)。
  4. 提供客户支持与入门协助。
  5. 发送运营类通知(状态更新、政策变更、账单提醒);非必要邮件可随时退订。
  6. 遵守法律法规(税务、审计、监管合规)。

AI 输入与输出

  • 您上传和生成的资产仅在您的工作区内可见,我们不会未经许可公开展示。
  • 为完成渲染,素材可能短暂缓存于安全基础设施,并定期清理。
  • 您始终拥有输入素材与生成结果的所有权,我们仅获取为提供服务所必需的有限许可。

Cookies 与分析

我们使用必要 Cookies 来维持登录状态和会话安全。若启用可选分析 Cookie,它们会尽量匿名化,只用于了解漏斗表现。您可在浏览器设置中管理 Cookies,或在工作区设置中关闭分析。

数据保留

  • 账户数据:在工作区存续期间保存,注销后会在合理期限内删除或匿名化,除非法律要求保留。
  • 任务产物:保留至您删除或工作区管理员发起清理。
  • 支持记录:通常保存 24 个月以便回溯后续需求,然后归档或匿名化。

您可随时提出删除账户或特定产物的请求,我们会在法律允许范围内尽快响应。

信息共享

我们仅在以下情况下与第三方共享信息:

  • 与受合同约束的可靠供应商合作(如云服务、CDN、支付网关、客服工具),用于托管、渲染或处理付款。
  • 遵守法律或应对有效的政府/司法请求。
  • 维护我们的合法权益或确保用户/公众安全。

所有供应商均签有保密及数据处理协议。

跨境传输

数据可能在您的所在国家或第三方供应商所在地区处理。若需要跨境传输,我们将采用适用的法律机制(如标准合同条款)来保护数据。

安全措施

我们采用多种技术与组织措施,包括传输加密、分级访问控制、隔离的生产环境、常规安全审计等。但任何系统都无法保证绝对安全,请务必保护好您的账号,并及时报告异常。

您的权利

根据所在地区法规,您可能享有以下权利:访问、更正或删除个人数据;数据可携带;反对某些处理活动;撤回许可;向监管机构投诉。请通过下方联系方式提交请求,我们会在法律要求的时限内回复。

儿童隐私

Product Video Agent 不面向 16 岁以下用户。如发现未经监护人同意收集了此类信息,我们会立即删除。

政策更新

我们可能因产品或法规变化更新本政策。更新后会调整“更新日期”,并视情况通过邮件或应用内提示通知您。继续使用服务即表示接受更新后的政策。

联系方式

如有隐私相关问题或请求,请联系:

Product Video Agent / ShipAny AI
邮箱:support@shipany.ai

感谢您信任 Product Video Agent,我们会持续保护您的数据。